Tauran Insurance

Виды страхования

Финансовые показатели (2025)

О компании Tauran Insurance

Страховая компания, работающая с 1991 года (до июня 2026 — «ТрансОйл»). Специализация — корпоративное страхование: ГПО владельцев опасных объектов, экологическое страхование, страхование профессиональной ответственности. В июне 2026 года акционеры решили исключить ОГПО владельцев транспортных средств из лицензии и передать этот портфель другой страховой компании; к ноябрю 2026 года автострахование с сайта компании снято — в разделе обязательного страхования остались ОГПО нотариусов, перевозчиков и владельцев опасных объектов.

Регулирование и процесс выплат в Tauran Insurance

Страховая деятельность в Казахстане регулируется Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) и законом «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 года № 126-II. Все страховщики обязаны иметь действующую лицензию (у Tauran Insurance — №2.1.29), поддерживать минимальный уставный капитал, формировать страховые резервы и ежемесячно отчитываться перед регулятором.

Процесс страховой выплаты

1. 1
   Уведомление о страховом случае — как можно раньше свяжитесь с контакт-центром Tauran Insurance по телефону +7 (727) 339-23-00. По договорам страхования жизни обратиться может и выгодоприобретатель, указанный в полисе.
2. 2
   Сбор документов — заявление на выплату, полис, удостоверение личности заявителя, документы о событии: медицинские справки и выписки, при уходе из жизни застрахованного — свидетельство и документы выгодоприобретателя.
3. 3
   Передача в страховую — лично в офисе или через онлайн-кабинет (если поддерживается). Страховщик обязан зарегистрировать обращение и выдать расписку.
4. 4
   Рассмотрение и выплата — в срок, установленный договором и законом «О страховой деятельности»; отсчёт идёт с момента предоставления полного пакета документов. Если решение об отказе — обязано быть мотивированным письмом.

Частые причины отказа в выплате

• Сокрытие сведений о здоровье — незадекларированные заболевания и диагнозы при заключении договора с медицинским андеррайтингом.
• Событие вне покрытия — случай наступил до начала или после окончания срока действия договора либо в период приостановки из-за неуплаты взносов.
• Несвоевременное уведомление — обращение спустя длительный срок без уважительной причины, если это помешало установить обстоятельства.
• Исключения из покрытия — военные действия, террористические акты, умышленное причинение вреда.

Досудебное и судебное урегулирование

Если Tauran Insurance отказала в выплате или размер компенсации вас не устраивает, сначала подайте досудебную претензию в страховую (ответ обязан прийти за 10 рабочих дней). Если отказ или молчание — обращение в: (1) страхового омбудсмана РК — бесплатно, решение обязательно для страховщика при споре до 10 000 МРП (43,25 млн ₸ в 2026); (2) АРРФР с жалобой на нарушение; (3) суд общей юрисдикции с иском о взыскании выплаты и неустойки.

Контакты