Страховой случай (claim)
Синонимы: claim, клейм, заявление о выплате
Кратко
Страховой случай (claim) — событие, при котором страховая компания обязана выплатить компенсацию. Требует заявления, документов и проведения проверки.
Подробное определение
Страховой случай (insurance claim) — наступление события, прописанного в полисе как страхуемое (ДТП, болезнь, угон).
Процедура: 1) уведомление страховщика в установленный срок (обычно 24-72 часа); 2) сбор документов (справки полиции, медзаключения, чеки); 3) экспертиза (оценка ущерба); 4) выплата (15-30 дней). Loss ratio — отношение выплат к собранным премиям, показатель эффективности страховщика.
Типичный loss ratio КАСКО в РК — 60-70%, ОГПО — 50-60%.
Пример
ДТП с КАСКО: вы звоните в страховую в течение 24 ч, оформляете европротокол или вызываете полицию, везёте машину в СТО партнёра страховой. Экспертиза 7 дней, ремонт 14 дней, без выплаты денег на руки.