Виды страхования
Финансовые показатели (2025)
| Собранные премии | 85 000 млн ₸ |
| Страховые выплаты | 32 000 млн ₸ |
| Активы | 180 000 млн ₸ |
| Коэффициент выплат | 37.7% |
О компании Halyk Insurance
Страховая компания группы Halyk Bank — одного из крупнейших банков Казахстана. Основана в 1995 году (ранее Казахинстрах). Онлайн-платформа polisonline.kz для покупки ОГПО и КАСКО. Входит в топ-5 КОС по активам. Рейтинг Fitch BBB-.
Как оформить страховку в Halyk Insurance
- 1Выберите вид страхования. Halyk Insurance предлагает ОГПО (обязательное авто), КАСКО, ДМС, имущественное, ВЗР (путешествия).
- 2Получите расчёт стоимости. Заполните заявку на сайте страховой или позвоните в офис. Для ОГПО расчёт по базовой формуле АРРФР, для КАСКО индивидуальный на основе стоимости авто.
- 3Предоставьте документы. Удостоверение личности, для авто — техпаспорт и водительское удостоверение, для имущества — документы собственности, для ДМС — справка о здоровье.
- 4Оплатите и получите полис. Электронный полис приходит на email сразу после оплаты. Бумажную версию выдают в офисе. Для ОГПО данные автоматически передаются в Единую базу данных страхования.
- 5При страховом случае — обратитесь в Halyk Insurance. Контакт-центр принимает обращения 24/7. Выплата по ОГПО — до 30 дней, по КАСКО — 15 дней при наличии всех документов.
Регулирование и процесс выплат в Halyk Insurance
Страховая деятельность в Казахстане регулируется Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) и законом «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 года № 126-II. Все страховщики обязаны иметь действующую лицензию (у Halyk Insurance — №1.2.124), поддерживать минимальный уставный капитал, формировать страховые резервы и ежемесячно отчитываться перед регулятором.
Процесс страховой выплаты
- 1Уведомление о страховом случае — в течение 3 рабочих дней с момента события позвоните в контакт-центр Halyk Insurance по телефону +7 (727) 331-00-00. Для ДТП обязательно вызвать ДПС и получить справку.
- 2Сбор документов — заявление на выплату, полис, удостоверение личности, документы из компетентных органов (ДПС, МВД, медучреждение, МЧС). Для КАСКО — акт осмотра ТС.
- 3Передача в страховую — лично в офисе или через онлайн-кабинет (если поддерживается). Страховщик обязан зарегистрировать обращение и выдать расписку.
- 4Рассмотрение и выплата — по ОГПО срок до 30 календарных дней, по КАСКО и имуществу — до 15 рабочих. Если решение об отказе — обязано быть мотивированным письмом.
Частые причины отказа в выплате
- Грубая неосторожность страхователя — ДТП в состоянии опьянения, нарушение ПДД (превышение >20 км/ч), отсутствие прав соответствующей категории.
- Несвоевременное уведомление — сообщение о страховом случае после 3 рабочих дней без уважительной причины.
- Недостоверные сведения при заключении договора — скрытие существенной информации (наличие болезней при ДМС, реальный пробег авто при КАСКО).
- Исключения из покрытия — военные действия, террористические акты, умышленное причинение вреда.
Досудебное и судебное урегулирование
Если Halyk Insurance отказала в выплате или размер компенсации вас не устраивает, сначала подайте досудебную претензию в страховую (ответ обязан прийти за 10 рабочих дней). Если отказ или молчание — обращение в: (1) страхового омбудсмана РК — бесплатно, решение обязательно для страховщика до 50 млн ₸; (2) АРРФР с жалобой на нарушение; (3) суд общей юрисдикции с иском о взыскании выплаты и неустойки.
Контакты
| Юридическое наименование | АО «Страховая компания «Халық» |
| Телефон | +7 (727) 331-00-00 |
| Сайт | skhalyk.kz |
| Город | Алматы |
| Лицензия | КОС — общее страхование, № 1.2.124 |
| Год основания | 1995 |