Виды страхования
Финансовые показатели (2025)
| Собранные премии | 253 999 млн ₸ |
| Страховые выплаты | 48 141 млн ₸ |
| Активы | 720 694 млн ₸ |
| Коэффициент выплат | 19% |
О компании Halyk-Life
Крупнейшая компания по страхованию жизни в Казахстане (#1 по активам — 721 млрд тенге). Пенсионные аннуитеты, накопительное и рисковое страхование жизни. Часть группы Halyk Bank.
Как оформить страховку в Halyk-Life
- 1Выберите вид страхования. Halyk-Life предлагает страхование жизни.
- 2Получите расчёт стоимости. Заполните заявку на сайте страховой или позвоните в офис. Для накопительных программ и аннуитетов расчёт индивидуальный — по возрасту, сроку и сумме взносов.
- 3Предоставьте документы. Удостоверение личности, для программ с медицинским андеррайтингом — сведения о здоровье.
- 4Оплатите и получите полис. Электронный полис приходит на email сразу после оплаты. Бумажную версию выдают в офисе.
- 5При страховом случае — обратитесь в Halyk-Life. Контакт-центр принимает обращения 24/7. Сроки выплат по договорам страхования жизни — согласно договору и закону «О страховой деятельности».
Регулирование и процесс выплат в Halyk-Life
Страховая деятельность в Казахстане регулируется Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) и законом «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 года № 126-II. Все страховщики обязаны иметь действующую лицензию (у Halyk-Life — №2.2.12), поддерживать минимальный уставный капитал, формировать страховые резервы и ежемесячно отчитываться перед регулятором.
Процесс страховой выплаты
- 1Уведомление о страховом случае — в течение 3 рабочих дней с момента события позвоните в контакт-центр Halyk-Life по телефону +7 (727) 330-03-03. Для ДТП обязательно вызвать ДПС и получить справку.
- 2Сбор документов — заявление на выплату, полис, удостоверение личности, документы из компетентных органов (ДПС, МВД, медучреждение, МЧС). Для КАСКО — акт осмотра ТС.
- 3Передача в страховую — лично в офисе или через онлайн-кабинет (если поддерживается). Страховщик обязан зарегистрировать обращение и выдать расписку.
- 4Рассмотрение и выплата — по ОГПО срок до 30 календарных дней, по КАСКО и имуществу — до 15 рабочих. Если решение об отказе — обязано быть мотивированным письмом.
Частые причины отказа в выплате
- Грубая неосторожность страхователя — ДТП в состоянии опьянения, нарушение ПДД (превышение >20 км/ч), отсутствие прав соответствующей категории.
- Несвоевременное уведомление — сообщение о страховом случае после 3 рабочих дней без уважительной причины.
- Недостоверные сведения при заключении договора — скрытие существенной информации (наличие болезней при ДМС, реальный пробег авто при КАСКО).
- Исключения из покрытия — военные действия, террористические акты, умышленное причинение вреда.
Досудебное и судебное урегулирование
Если Halyk-Life отказала в выплате или размер компенсации вас не устраивает, сначала подайте досудебную претензию в страховую (ответ обязан прийти за 10 рабочих дней). Если отказ или молчание — обращение в: (1) страхового омбудсмана РК — бесплатно, решение обязательно для страховщика при споре до 10 000 МРП (43,25 млн ₸ в 2026); (2) АРРФР с жалобой на нарушение; (3) суд общей юрисдикции с иском о взыскании выплаты и неустойки.
Контакты
| Юридическое наименование | АО «Дочерняя компания Народного Банка Казахстана по страхованию жизни «Халык-Life» |
| Телефон | +7 (727) 330-03-03 |
| Сайт | halyklife.kz |
| Город | Алматы |
| Лицензия | КСЖ — страхование жизни, № 2.2.12 от 28 декабря 2022 |
| БИН | 051140004354 ⤴ КГД |
| Год основания | 2005 |
| Мобильное приложение | App Store Google Play |