Ипотека – один из самых крупных и популярных для физических лиц видов кредитования, но при этом и один из самых проблемных. Например, когда у заемщика изменились не в лучшую сторону жизненные обстоятельства, а с банком никак не договориться. А ведь в Казахстане работает такой правовой институт как банковский омбудсман. Который как раз нацелен на урегулирование разногласий по договорам ипотеки между банком и заёмщиком. Кто такой банковский омбудсман?

Ипотека – жеке тұлғалар үшін несиелендірудің ең ірі және танымал түрі, айтарлықтай күрделі мәселеге айналатын түрі де осы. Мысалы, қарыз алушының жағдайы нашарласа, банкпен ешқандай келісімге келу қиын. Бұл ретте Қазақстанда банк омбудсманы деген құқық институты қызмет көрсетеді. Оның қызметі банк пен қарыз алушы арасындағы ипотекалық түсініспеушілікті реттеуге бақытталған. Банк омбудсманы деген кім?