Банки Казахстана проявляют низкую активность в социальных сетях, сообщает "Капитал". 

Причину этого издание видит в том, что финансовые институты экономят и не хотят нанимать дополнительного сотрудника, ответственного за ведение соцсетей. 

Потенциальная аудитория банков сидит в Facebook и Twitter, а там вовлеченность пользователей на всех страницах банков составляет не более 1%. Возможно читателям недостаточно интересен контент или информация поступает нестабильно. Не исключено, что банки слишком увлекаются своими достижениями. 

Финансовым институтам необходимо обратить внимание и на страницы-дубликаты, существующие на просторах социальных сетей. Они существенно осложняют клиенту возможность найти официальную страницу банка. У некоторых финансовых институтов количество таких страниц в Facebook доходит до 5-8.