Cоциальные сети стремительно вошли в нашу жизнь. C их помощью ломаются преграды между человеческим общением, и практически любая информация может стать доступной за считаные секунды. Так соцсети выглядят в представлении интернет-пользователей. O том, что кроется по ту сторону такого онлайн-сервиса, на которой можно разглядеть еще и бизнес-составляющую, «&» расспросил представителя пресс-службы социальной сети «Одноклассники» Марию Лапук.
Как вы оцениваете потенциал казахстанского рынка для развития здесь социальных сетей? Ведь наверняка игроки на рынке социальных онлайн-сервисов уже сформировали свою основную аудиторию.
В прошлом году Казахстан очень ускорился по проникновению Интернета в стране. Как результат налицо востребованность социальных сетей у казахстанской аудитории. То есть потенциал рынка растет, и такую тенденцию можно будет наблюдать, на наш взгляд, еще ближайший год.
Правда, ситуация с социальными сетями на российском и казахстанском рынках все-таки отличается. В России лидирует социальная сеть «ВКонтакте», следом идут «Одноклассники», затем «Мой мир». А замыкает четверку популярных социальных сетей с большим отрывом от лидеров Facebook. В Казахстане данная раскладка выглядит иначе: наиболее востребован «Мой мир», потом идет соцсеть «ВКонтакте», затем «Одноклассники» и на четвертом месте Facebook. При этом, обратите внимание, Facebook, будучи мировым лидером среди социальных сетей в мире, не стал таким популярным в СНГ.
Есть и особенности внутри потребления социальных сетей. Если в России 30% используют «Одноклассники» с мобильных устройств, то в Узбекистане таковых 80%. Казахстан же пока уступает обеим странам по модели потребления социальных сетей, но все поправимо. Аудитория будет расти с проникновением в Интернет услуг и активным использованием мобильного Интернета в регионах, также будет увеличиваться и количество времени, проведенного на сайте.
Насколько уверенно сегодня чувствуют себя социальные сети в роли бизнес-структур?
Мое мнение: социальная сеть является хорошим бизнесом с большой аудиторией, которая соизмерима с аудиторией крупного телеканала в стране.
Как с ростом интернет-рекламы в социальных сетях увеличивается стоимость их активов?
У всех социальных сетей очень разные модели заработка. Для «Одноклассников» реклама не является основным источником дохода, принося меньшую часть прибыли. Все остальное— внутренние сервисы сайта.
Тем не менее, как отслеживается эффективность рекламы в социальных сетях?
«Одноклассники» являются достаточно большой площадкой для рекламодателей. У нас существует несколько видов рекламы: баннеры, таргетированные объявления. Кроме того, существуют большие группы с миллионной аудиторией, которые сами по себе являются СМИ. Но не стоит забывать, что в Сети основной контент создают люди, которые обмениваются информацией, им интересно выкладывать фотографии и получать комментарии или оценки, читать новости и т.д. Люди сами по себе могут формировать мнение о чем-то, исходя из мнений друзей или рекомендаций.
Что вы можете сказать о конкуренции между соцсетями?
Человек может быть зарегистрирован в нескольких социальных онлайн-сервисах и использовать их в разных целях. То есть каждая из соцсетей имеет свою архитектуру и модель использования. Например, Facebook часто используют как ресурс для чтения новостей, «ВКонтакте» — как ресурс для поиска аудиозаписей и просмотра видеороликов. «Одноклассники» нацелены на то, чтобы пользователь мог общаться с близкими людьми: с легкостью мог отслеживать новости из жизни друзей, дарить им подарки, оценивать фотографии. И такая модель была выработана изначально.
Насколько перспективны инвестиции в сервисы социальных сетей на казахстанском рынке?
Вполне. Для нас очень важно, что с запуском и адаптацией «Одноклассников» казахстанская аудитория воспринимала сайт как свой. Наш проект локализации подразумевает адаптацию под особенности каждой страны, с ее местными праздниками и событиями, отечественной музыкой и видеоконтентом. Так, проводя свои исследования, мы заметили, что в Казахстане важны семейные ценности. И это обязательно найдет свое отражение на нашем онлайн-ресурсе.
Как вы оцениваете попытки создания казахстанских социальных сетей (moomkin.com, namba.kz, nur.kz)?
Примеров успешных локальных сетей в мире очень мало— страны СНГ с популярными «Одноклассниками» или «Моим миром» являются скорее исключением из правил. Обычно небольшим локальным соцсетям тяжело конкурировать с крупными. Для успешного развития, как вы понимаете, нужны финансовая поддержка, человеческий ресурс и многое другое. По наблюдениям, локальные проекты живут обычно за счет крупных соцсетей.
Что вы можете создать о перспективах создания корпоративных соцсетей? Каким образом они могут интегрироваться с общественными сетями?
В основном они существуют в больших компаниях, которые работают, например, в нескольких странах и нужно неформальное общение между офисами. Но видим примеры, когда международные компании используют социальные сети, чтобы сотрудники использовали привычные механизмы общения.
На ваш взгляд, как будет увеличиваться специализация соцсетей в будущем?
Я считаю, что явной специализации не будет. Соцсети— это все же межличностное общение, но есть и хорошие примеры профессиональных соцсетей — linkedin.
Что сегодня может быть интересно интернет-пользователям?
Развлечение и общение — это одни из главных причин, для чего пользователи заходят в Интернет. Жители больших городов всегда могут отвлечься на городские культурные мероприятия, но жителям малых местностей часто бывает некуда пойти, и они находят себе развлечения в социальных сетях: игры, безграничное общение, новости. Наша миссия — сделать все, чтобы внутри нашей соцсети пользователям было интересно. Также для некоторых это возможность продвижения своего бизнеса. Ведь, как мы уже говорили, соцсети, помимо всего прочего, смогут создавать имидж компаний.
