Жительница Астаны обвинила национальный авиаперевозчик Air Astana в слишком высоких ценах на билеты. К тому же, по ее утверждению, месяц от месяца стоимость билетов повышается в среднем на 20%. Представитель авиакомпании ответил на обвинения, отметив, что они вынуждены корректировать цены в зависимости от курса тенге к доллару, сообщает nur.kz.

Претензии к перевозчику астанчанка Салтанат Сулейменова выразила в открытом письме на своей странице в Facebook.

По мнению девушки, национальный перевозчик на фоне всеобщего кризиса безосновательно повышает тарифы по Y, L классам (высшая шкала тарифов) по всем направлениям Казахстана, и кроме этого, убирает класс М (дешевый тариф) из сетки тарифов на выходные дни на популярные направления.

«Нет дешевых тарифов в выходные дни по направлениям Шымкент-Астана 24.07, 31.07, 07.08 - их стоимость в одну сторону на сегодня составляет 40 457 тенге! Стоимость авиабилетов по самому дорогому эконом-классу по направлению Астана-Алматы-Астана составляет 94 457 тенге!» - сообщает девушка.

По ее словам, это нормальная мировая практика, когда билеты за день до вылета становятся дороже, однако цена в 94 457 ей кажется возмутительной.

Далее Сулейменова привела небольшую статистику роста стоимости билета из Астаны в Алматы в одну сторону по дорогому эконом-классу. Так, на 01.12.2015 года он стоил 26 420 тенге, а 01.01.2016 года – уже 33 903 тенге. То есть подорожал на 28 % по сравнению с предыдущим месяцем.

«01.02.2016 - 40 090 тенге - повышение на 18% по сравнению с прошлым месяцем. 01.05.2016- 47 470 тенге - повышение еще на 18% по сравнению с прошлым месяцем», - пишет Салтанат.

По ее словам, в декабре 2015 года стоимость билета в обе стороны была 53 323 тенге, а уже в мае 2016 года – 94 457 тенге.

«Если по направлениям Астана-Алматы, Астана-Шымкент, Астана-Актобе, Астана-Оскемен, Астана-Актау у пассажиров еще есть альтернатива улететь подешевле в ближайшие даты, то например, по направлению Астана-Костанай, где вы являетесь монополистом у них шансов нет. Билет Астана-Костанай-Астана - 82 152 тенге», - возмущается Сулейменова.

В заключение она обратилась в адрес авиакомпании с просьбой снизить тарифы на билеты.

Позднее в комментарии к этому возмущенному посту появился ответ от представителей Air Astana. Он отметил, что тарифы зависят от 2-х основных аспектов: сроков и спроса. Пик спроса в период путешествия влияет на ценообразование.

«Мы проверили стоимость билетов по направлению, которое вы указали, Шымкент-Астана. На данный момент билеты по указанному направлению по самым низким ценам доступны на ближайшие даты выходных дней, например, 20 и 27 мая и 4 июня», - сообщил представитель.

Также он указал, что по датам, которые Сулейменова указала в посте у них есть доступные билеты М класса (самые низкие тарифы) на 23 июля, 30 июля и 6 августа. Таким образом, заявление о недоступности самых низких тарифов в выходные дни, по мнению авиакомпании, некорректно.

«По направлению Астана-Костанай-Астана вы указываете стоимость билета 82 152 тенге. Данная цена является самой высокой из доступных. Мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты заранее, чтобы у вас была возможность приобрести билет по самой низкой доступной цене от 44 800 тенге, включая налоги и сборы», - ответил перевозчик.

Также представитель авиакомпании пояснил в дополнение к вышесказанному, что более двух третей расходов перевозчика покрывается в долларах, включая покупку и лизинг самолетов, техобслуживание, запасные части, топливо, страховку и многие другие издержки.

«Глобальная авиаиндустрия осуществляет свои операции, в основном, в долларах. Поскольку «Эйр Астана» большую часть доходов получает в тенге, то очевидно, что тарифы должны меняться, чтобы компания могла выполнить свои долларовые обязательства», - сообщила «Эйр Астана».

Несмотря на оперативность, этот ответ не удовлетворил Сулейменову. Салтанат отметила, что цифры в ее письме по маршруту Шымкент-Астана корректные, ведь она указала даты 24.07, 31.07, 07.08 - воскресные дни, когда люди возвращаются из Шымкента в Астану.

Источник: nur.kz.