Я в «Майкрософте» недавно, около одного года, но в Казахстане давно работаю. В разных ролях.
Какая роль больше нравится?
Политкорректность обязывает сказать, что это работа в «Майкрософте». Но правда в том, что мне нравятся все роли, в которых я побывал. В Казахстан я прибыл, работая в телекоммуникационной отрасли. Приехал и должен был решить, что делать с «Алтелом». Вы, наверное, знаете, что «Алтел» был монополистом в сотовой связи. Затем пришли два турецких оператора. В тот момент я помогал моему американскому работодателю примерно в 20 бизнесах. Он принял решение продавать эти бизнесы — долю в «Алтел», «Алма-ТВ», «Алма пейдж» и других компаниях, я ему в этом помогал. Это происходило более 10 лет назад. Мне так понравились страна и люди, с которыми я работал, что, когда работодатель собрался в Москву и предложил мне работать с ним дальше, я сказал: «Нет, спасибо, я остаюсь в Казахстане».
Вы думали, что делать с «Алтел», монополистом в телекоммуникационной отрасли. Теперь вы думаете, что делать с «Майкрософтом», который по-своему тоже является монополистом в сфере операционных систем. Это у вас судьба такая?
Возможно, что так. Но когда я начал работать с «Алтел», то он уже столкнулся с тем, что пришел конкурент с более современной технологией — GSM. Тогда как «Алтел» по-прежнему работал в аналоговых технологиях, а не цифровых. В 2006 году меня попросили люди, приближенные к властным кругам Азербайджана, чтобы я приехал к ним и помог разобраться с их первым сотовым оператором Bakcell. Ситуация была похожей. Bakcell был монополистом, но когда пришел конкурент, они потеряли долю рынка со 100% до 15%. Если в случае с «Алтел» у меня была рекомендация продать пакет акций, то в Азербайджане я трансформировал компанию. Я поменял там все — команду, менеджмент, сеть, оборудование. Мы провели ребрендинг, и через 2,5 года я увеличил прибыль на 600% и вернул обратно большую долю рынка. Когда я ушел из Bakcell, компания была самым быстрорастущим оператором сотовой связи в Азербайджане.
Не оказывается ли «Майкрософт» в подобной ситуации, когда молодые компании, разрабатывающие интернет-сервисы или софт, оказываются быстрее крупных корпораций и отвоевывают доли рынка у вчерашних монополистов?
Да, они быстро реагируют и они проворны. Может, это повод для спящих гигантов проснуться и почувствовать запах кофе? (Смеется.)
Если говорить о таких компаниях, как Google или Zappos, то они отличаются своей корпоративной культурой, которая свойственна маленьким дружным коллективам с необычайно творческой атмосферой работы. Чем могут ответить крупные корпорации, такие как «Майкрософт»?
Я думаю, что часть правды в этом есть. Большие корпорации не могут соревноваться с маленькими компаниями в гибкости, им нужно смириться с необходимостью меняться. Нельзя думать, что твоя доля рынка будет неприкосновенной. Ты должен меняться в соответствии с трендами. Если говорить о нас, то этот год — начало новой эры для «Майкрософта». Люди в верхнем эшелоне нашей компании не так эгоистичны и самонадеянны, чтобы не признавать, что в прошлом были какие-то ошибки. Они делают все, чтобы исправить их и измениться. Поверьте, они делают многое для того, чтобы их работа была важна для людей во всем мире. Я вам приведу пример. У меня много друзей, которые являются поклонниками нашего основного конкурента, у них у всех есть его телефоны, большие и маленькие компьютеры. И до недавнего времени они даже не посмотрели бы в сторону операционной системы Windows. Так как это мои друзья, то я не могу на них давить. И что я делаю: иногда вытаскиваю при них свой телефон, который работает на операционной системе Windows, что-нибудь делаю на нем и вижу, как их интерес потихонечку просыпается. С появлением системы Windows 8, которая помогает решить множество задач как в сфере бизнеса, так и в плане семейных развлечений, много людей, которые до последнего времени были фанатами других софтов, начинают обращать внимание на «Майкрософт». Некоторые из этих моих друзей даже хотят перейти на систему Windows. И я им сказал: «Будьте готовы, мы сейчас будем запускать целый арсенал продуктов!» Это и есть начало новой эры для «Майкрософта». Я, конечно, не хочу сказать, что наша корпорация совершенна, но мы ближе к идеалу, чем наши конкуренты. Я говорю про такие критерии, как безопасность, надежность, защита программ. Некоторые лидеры на рынке поисковиков, например, сталкиваются с законодательными ограничениями во многих странах. Доходит до того, что некоторые страны вообще ничего не хотят знать про них. А «Майкрософт» все шагает и шагает вперед.
Новая эра связана только с обновлением ассортимента продуктов? Или будут происходить внутрикорпоративные изменения, чтобы компания стала более гибкой, а люди — более творческими?
«Майкрософт», конечно, гигант со всеми вытекающими отсюда последствиями. Но мы делаем все, чтобы поддерживать молодые таланты. Одна из основных моих задач как странового менеджера — находить способных ребят, которые могут привнести что-то новое. С тех пор как я начал здесь работать, мне удалось рекрутировать несколько человек, которые пришли из других компаний IT-сектора. Это говорит о том, что стать работником «Майкрософта» является весьма увлекательным занятием.
Но «Майкрософт» здесь только продает свои продукты. Тогда как на недавней конференции iProf выступали молодые команды, которые презентовали свои разработки. И есть уже отечественные проекты, вполне успешные, такие как «Тикетон», которые даже выходят на внешние рынки. Не проигрывает ли «Майкрософт» в регионах борьбу за таланты?
Может быть, наша связь с молодыми талантами не так очевидна. Но я лично встречал людей из этого региона, которые работают в Сиэтле разработчиками приложений. И если у людей технический склад ума и они мечтают работать на глобальном уровне, то для них работа в «Майкрософте» может стать целью. Они могут попасть в среду, где люди тоже переполнены разными идеями. Это сильный стимул. Но даже если человек не имеет технического склада ума или не хочет заниматься разработками, все равно «Майкрософт» стимулирует и дает возможность людям работать в разных представительствах компании, будь то в Германии, Кипре, Таиланде или любой другой стране. Таким образом, у сотрудников есть широкие возможности не только для роста по вертикали, но и для передвижения по горизонтали внутри компании по всему миру. Я устраивался в «Майкрософт» с расчетом, что через 2-3 года я смогу расти не только вертикально, но и передвигаться в другие страны. То есть здесь, в казахстанском представительстве, есть 1-2 человека, может, больше, которые уже готовятся к тому, чтобы через какое-то время занять мое кресло.
Как вы оцениваете развитие IT-рынка в Казахстане? Все-таки появляются новые интересные проекты в сфере e-commerce, венчурные инвесторы начинают интересоваться нашим рынком.
Действительно, здесь много талантливых ребят. Конечно, родители, которые отправляют своих детей на обучение, надеются, что их дети по возвращении что-то могут изменить к лучшему на родине. Одна особенность, которая если и не уникальна, то очень редка в мире — в Казахстане на уровне руководителей правительства, министерств, компаний много молодых людей. Мне это очень нравится. Часто бывает так, что я рекрутирую людей, а меня спрашивают в штаб-квартире: не думаете ли вы, что этот человек слишком юн, сможет ли он поддерживать коммуникации на уровне правительства, правильные принимать решения? На что я говорю: в Казахстане это и происходит — людям нет и 30 лет, но они принимают ответственные решения. И это замечательно.
На глобальном уровне «Майкрософт» инвестирует в компании-разработчики, а на локальном уровне вы готовы это делать?
Если какой-то проект может стать хорошей частью нашего портфеля, то почему бы нет.
Но целенаправленно вы не ищете?
Я бы не сказал, что мы делаем на этом фокус. Мы все-таки стараемся рекрутировать таланты. Если здесь найдется компания в зародышевом состоянии, которая имеет огромные перспективы, то я не буду ждать инструкций сверху, чтобы принять решение о сотрудничестве.
На глобальном уровне вы видите, что во многих странах люди стараются выстрелить со своими способностями и проектами. Мало кто может поспорить с Индией по количеству и качеству IT-специалистов. Что нужно, на ваш взгляд, делать Казахстану, чтобы успешно конкурировать в этой сфере?
Думаю, что «Майкрософту» нужно продолжать работать с правительством Казахстана, укреплять свои связи, чтобы повышать популярность IT-специальности. Я вижу по опыту работы нашей корпорации не только в дальнем, но и ближнем зарубежье — есть много отличных примеров эффективного сотрудничества «Майкрософта» с правительством. Именно поэтому я здесь, чтобы применять эту международную практику. В целом, думаю, все больше людей будет заниматься разработками программ. Моему младшему ребенку 4 года, и каждый день — с момента его пробуждения и до момента, когда он уходит спать, — он увлеченно сидит за компьютером. Ребенок разбирается в приложениях лучше меня. И много людей здесь, помешанных на том, что может предложить компьютер. По всему миру дети играют в компьютерные игры. Почему мы не можем предположить, что даже маленький процент этих людей не могут стать завтра разработчиками? Ведь компьютер — их страсть! И «Майкрософт» сейчас делает так, чтобы все планшетники, ноутбуки, настольные компьютеры были синхронизированы между собой. Пользователю должно быть максимально удобно. И сейчас «Майкрософту» удается этого добиться лучше, чем кому бы то ни было.
Наверное, потребитель софта меняется — ему предлагается все больше бесплатных приложений или дешевых, стоимостью 1-2 доллара. Сложнее ли становится продавать программы в таких условиях?
Сейчас все чаще Windows продается предустановленной. Люди стремятся покупать готовые решения, поэтому мы говорим, что Windows — это не отдельно стоящая операционная система, а которая продается вместе с устройствами.
Но у многих людей уже есть на компьютерах операционные системы, и им нужно либо обновлять на «восьмерку», либо продолжать пользоваться старым, либо найти пиратскую копию. Ведь реалии таковы, что, к сожалению, пиратство в Казахстане сильно распространено.
Потребитель постепенно меняется. Мы видим такой тренд, что люди начинают все больше покупать лицензионное программное обеспечение. Мы со своей стороны даем мотивацию людям: сейчас апгрейд Windows 7 на Windows 8 можно сделать за $15. На самом деле это очень низкая цена, которую «Майкрософт» никогда не давал на рынке. Если компьютер более старый, скажем с XP, то все еще можно получить апгрейд за $40. Это по-прежнему очень хорошее предложение для потребителя. В целом, если говорить про пиратство, то у Казахстана сейчас мощная мотивация противостоять ему. Страна хочет подняться в рейтинге конкурентоспособности. Обязывает и будущее членство в ВТО, чтобы Казахстан все активнее стоял на защите авторских прав. Недавно были дискуссии между США и Казахстаном, в ходе которых были достигнуты договоренности о защите прав на интеллектуальную собственность. Ведь в том числе и высокий уровень пиратства не позволяет Казахстану занять высокие позиции в рейтинге конкурентоспособности. Пиратство непродуктивно для развития бизнеса. Оно вредит деятельности местных разработчиков. Есть такой факт, что сокращение пиратства на 10% равнозначно созданию 3000 новых рабочих мест. Люди, приобретающие пиратские копии, думают, что выигрывают. Они не понимают, какой ущерб они наносят экономике и стране в целом. Но, повторюсь, культура потребителя в Казахстане меняется. И это сильно обнадеживает.
Справка
Если бы в Казахстане уровень пиратства в области программного обеспечения, который составляет 78%, снизился на 10 пунктов, то это способствовало бы созданию 2671 дополнительного рабочего места, обеспечило бы дополнительные $135 млн к ВВП и $26 млн в виде дополнительных налоговых поступлений. Подобный подъем экономики позволил бы обеспечить работой высококвалифицированных специалистов, поддержку новым компаниям и оказание государственных услуг населению. Поскольку большинство преимуществ выпали бы на долю сервисных компаний, а также партнерских и дистрибьюторских фирм, дополнительные средства, полученные от снижения уровня пиратства, остались бы в Казахстане.
Источник: IDC Piracy Impact Study, 2010
