25 декабря с Международного аэропорта г.Алматы было задержано несколько вылетов. Только более 1000 пассажиров компании «Эйр Астана» в течение нескольких часов ожидали свои рейсы. Об этом Рrofinance.kz сообщили в пресс-службе компании.
«Причинами задержки стало то, что службы аэропорта не были готовы к оперативной отчистке от снега, из-за чего на взлетной полосе образовывались большие очереди. И это несмотря на то, что прогноз погоды запрашивается каждые полчаса. В результате только из-за непогоды компании «Эйр Астана» пришлось отложить 9 рейсов. В данный момент компания через свой call центр обзванивает своих пассажиров и предупреждает об отложенных рейсах, а также предоставляет горячее питание», - рассказала Рrofinance.kz менеджер по связям с общественностью «Эйр Астана» Жанна Бадаубаева.
«Задержку рейсов мы также связываем с пассажирами, которые отказывались лететь. В результате аэропорту пришлось повторно производить досмотр пассажиров», - пояснил Рrofinance.kz начальник смены аэропорта Болат Ержанов.
«Двум рейсам «Эйр Астаны» пришлось вернуться обратно в аэропорт из-за технических неполадок, вылеты в город Шымкент приостановлены из-за тумана», - добавил Б.Ержанов.