Алматы. Business Resource. С появлением на энергетическом рынке интеллектуальных технологий компаниям сектора ТЭК по всему миру придется фундаментально преобразовать свои отношения с клиентами. Об этом сообщает компания «Эрнст энд Янг» в своем новом исследовании.

Исследование показало, что с появлением интеллектуальных технологий энергетические компании должны будут разработать инновационные услуги, позволяющие клиентам регулировать свое энергопотребление. Однако, по данным опроса потребителей, проведенного компанией «Эрнст энд Янг», сотовые операторы и ведущие компании сектора потребительских технологий используют эту возможность гораздо более эффективно, чем большинство энергетических компаний. При этом благодаря технологической конвергенции такие фирмы получили уникальную возможность выйти на энергетический рынок и оказывать услуги, обеспечивающие высокий полезный эффект.

«Компании сектора ТЭК сталкиваются с угрозой конкуренции со стороны новых участников рынка, таких как операторы сотовой связи, получивших в результате технологической конвергенции все необходимые возможности для оказания услуг, обеспечивающих высокий полезный эффект в области электроэнергетики»,- заявил Хельмут Эдельманн, директор международной практики компании «Эрнст энд Янг» по оказанию услуг компаниям сектора ТЭК и электроэнергетики.

По его словам компании сектора ТЭК рассматриваются в лучшем случае как компетентные поставщики энергоносителей, однако по мере развития интеллектуальных технологий и изменения климата эта часть сектора будет сокращаться.


Екатерина Корабаева