«Жалобная книга в Интернете. Блоги, форумы и социальные сети для современных имиджмейкеров все чаще становятся средством изучения претензий и пожеланий потребителей. По мнению специалистов, зная свою целевую аудиторию, найти в Интернете отзывы о товаре, услуге или компании несложно.
80% сообщений клиентов в сети о деятельности публичной компании – это, как правило, просто выражение недовольства. Однако каждое пятое содержит конструктивную критику и предложения».


«Деловые новости».

Программа производится медиа-холдингом Business Resource и выходит в эфир телеканала «Астана» ежедневно в рабочие дни в 21-00 с повтором в 8-00 на следующий день по будням и в 9-00 в субботу.
Кроме того, в информационной программе «2030» выходит ежедневная рубрика «Деловые новости».