14 октября 2014 г.   |   9041

Нацбанк оказывает помощь потребителям финансовых услуг

Филиалы Нацбанка призывают потребителей финуслуг обращаться за помощью в случае нарушения их прав

 

С целью повсеместного охвата мероприятиями, направленными на защиту прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, а также повышения финансовой грамотности населения во всех регионах Казахстана с марта 2013 года в территориальных филиалах Национального Банка образованы отделы контроля финансовых организаций и защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители, проживающие в регионах, при необходимости получения правовой помощи или возникновении спорных ситуаций с финансовыми организациями могут обращаться непосредственно в территориальные филиалы Национального Банка. Данная мера позволила сократить время реагирования на обращения граждан, а также не требует дополнительных расходов (междугородние звонки, отправка обращений почтовой связью и т.д.).

 

Одними из основных направлений деятельности Отделов являются:

- обеспечение надлежащего уровня защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг путем рассмотрения обращений физических и юридических лиц по вопросам предоставления финансовых и микрофинансовых услуг, а также по вопросам инвестирования средств в финансовые инструменты;

- проведение разъяснительных работ по вопросам оказания/потребления финансовых и микрофинансовых услуг, а также защиты прав потребителей данных услуг;

- проведение внеплановых и документальных проверок деятельности субъектов финансового рынка и микрофинансовых организаций по соблюдению законодательно установленных требований при оказании услуг и раскрытии информации об услугах по поступившим обращениям физических и юридических лиц.

 

Контактные данные территориальных филиалов Национального Банка:

Филиал

Ф.И.О.

Контактная информация

Центральный филиал

Айткожина Клара Орынбаевна

010000, г. Астана, ул. Бейбитшилик, 21

Тел.: +7 (7172) 70 33 13

Акмолинский филиал

Бесембаев Дархан Наурызбаевич

020000, г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 214

Тел.: +7 (7162) 25 69 73

Алматинский городской филиал

Башанов

Серикбай    Курманбаевич

+7 (7272) 44 36 20

[email protected]

050000, г. Алматы, ул.Панфилова, 98

Алматинский областной филиал

Диханчинов Баглан Мураталдинович

040008, г. Талдыкорган, ул. М. Толебаева, 58/64

Тел.: +7 (7282) 27 10 25

Атырауский филиал

Кабесов Асланбек Шеркешбаевич

060002, г. Атырау, ул. Валиханова, 2а

Тел.: +7 (7122) 32 23 10

[email protected]

Актюбинский филиал

Успанов Нурлан Турсунгалиевич

030006, г. Актобе, ул. Асау-Барак, 45

Тел.: +7 (7132) 21 07 51

Восточно-Казахстанский филиал

Сертаев Мурат Маратович

070019, г. Усть-Каменогорск,   ул.Казахстан, 3

+7 (7232) 25 43 21

Жамбылский филиал

Азымханов Ерлан Жандосевич

+7 (7262) 45 45 11

080000, г. Тараз,  ул. Казыбек-би, 137

Западно-Казахстанский филиал

Хайрлиева  Валентина Сергеевна

090000, г. Уральск, ул. Досмухамедова, 16

Тел.: +7 (7112) 51 25 59

Кызылординский филиал

Абенова Забира Абдилатиповна

120019, г. Кызылорда, ул. Жахаева, 20

Тел.: +7 (7242) 26 14 21

Костанайский филиал

Куанышбаев Асет Ахмеджанович

110000, г. Костанай, ул. Баймагамбетова, 195

Тел.: +7 (7142) 54 44 24

[email protected]

Карагандинский филиал

Худякова Анна Владимировна

100000, г. Караганда,  пр. Бухар-Жырау, 19

Тел.: +7 (7212) 41 94 04

Мангистауский филиал

Сугиров  Нурлан Алтынмергенович

130000, г. Актау, 23 микрорайон

Тел.: +7 (7292) 43 62 58

[email protected]

Павлодарский филиал

Жусупова  Светлана Муратбековна

140000, г. Павлодар, ул. Академика Сатпаева, 44

Тел.: +7 (7182) 32 20 76

Северо-Казахстанский филиал

Баширова Шынар Жусуповна

150000, г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 6

Тел.: +7 (7152) 46 50 34

Южно-Казахстанский филиал

Оспанова  Мариаш Баяновна

160012, г. Шымкент, ул. Торекулова, 2

Тел.: +7 (7252) 53 48 11

[email protected]

 

Новости по теме



Комментарии





Жалобы

Погода


Курс валют на сегодня - 21 февраля 2020 г.

НБРК
USD376.16
EUR406.18
CNY53.6
RUB5.9
GBP485.25
AED102.42
KGS5.39
JPY3.36

Опрос

Сколько денег Вы сдаёте на нужды школы, в которой учится Ваш ребёнок?