фото: vlast.kz
26 мая 2016 г.   |   3340

Мобильными офисами ЕНПФ было осуществлено 344 128 операций

С начала 2016 года мобильными офисами АО «ЕНПФ» было осуществлено 344 128 операций по обслуживанию вкладчиков (получателей), сообщает profinance.kz со ссылкой на пресс-службу ЕНПФ.

ЕНПФ заботится о каждом вкладчике (получателе), стремится повысить удобство каналов информирования и улучшить качество сервиса.

В связи с этим в ЕНПФ действует проект «Мобильный офис» по выездному обслуживанию вкладчиков (получателей). Основной целью проекта является поддержка социально уязвимых слоев населения, предоставление информационно-консультационной помощи инвалидам, а также осуществление эффективного сервисного обслуживания вкладчиков (получателей) по пенсионным услугам вне офисов ЕНПФ. Другими словами, к тем, кто по каким-либо причинам, к примеру, по состоянию здоровья, не могут прийти в ЕНПФ, его специалисты приезжают сами.

Для работы «Мобильного офиса» во всех регионах были сформированы выездные команды специалистов ЕНПФ. Сотрудники ЕНПФ назначают удобное вкладчику (получателю) время и место проведения консультации и сбора необходимых документов, затем помогают людям с ограниченными возможностями сформировать и доставить в Фонд пакет документов (от производства копий и их заверения до передачи специалистам операционного отдела) для внесения в базу данных ЕНПФ и оказания услуги.

Услугами «Мобильного офиса» могут пользоваться вкладчики (получатели) ЕНПФ с ограниченными возможностями, а также лица, находящиеся на режимных и особо охраняемых объектах.

Кроме того, выездная группа предоставляет услуги ЕНПФ по месту работы вкладчиков (получателей) при их достаточном количестве, проводит мероприятия по максимальному переводу вкладчиков (получателей) на электронные способы информирования, а также проводит разъяснительные работы по Концепции дальнейшей модернизации пенсионной системы РК, повышению финансовой грамотности населения по вопросам пенсионной системы страны.

Итак, в настоящий момент в рамках проекта оказывается ряд услуг, в число которых входит:

¾ открытие ИПС (индивидуального пенсионного счета);
¾ оформление заявлений на изменение реквизитов;
¾ оформление соглашений на изменение (определение) способа информирования;
¾ выдача выписок с ИПС;
¾ выдача дубликатов договоров;
¾ консультирование с использованием моделей индивидуального и корпоративного планирования пенсии (пенсионных калькуляторов);
¾ предоставление консультаций;
¾ проведение презентаций;
¾ прием-передача документов на выплату или перевод пенсионных накоплений по получателям, являющимся инвалидами I, II групп, если инвалидность установлена бессрочно.

Новости по теме



Комментарии





Жалобы

Курс валют на сегодня - 8 июля 2020 г.

НБРК
USD409.19
EUR461.24
CNY58.26
RUB5.67
GBP510.51
AED111.41
KGS5.3
JPY3.8

Опрос

Сколько денег Вы сдаёте на нужды школы, в которой учится Ваш ребёнок?