Алматы. Business Resource. Согласно последним исследованиям компании Bojole Research, люди хотят индивидуализации продуктов, передает корреспондент Business Resource. «Мировое бизнес-сообщество движется к потребителю. Производители всячески стараются преодолеть изолированность и наладить реальный диалог с конечными пользователями. Отсюда - массовая волна персонификации товаров и услуг. Несколько месяцев назад шаг навстречу клиентам сделала команда Mozilla Firefox - Интернет-браузер, внедрив сменные темы и дополнения пользователей; регулярно обновляются пользовательские приложения для Nokia OVI и прочие», - говорит специалист по связям с общественностью и администратор по маркетингу в Казахстане компании Compressor Products International Людмила Ткаченко.
По ее словам, user generated content, или максимальная индивидуализация интерфейса и содержания, «подгонка» товара под пользователя - эта целая тенденция на рынке.
«Отсюда - сменные панели сотовых телефонов, выпуск программных приложений продуктов на всех языках мира, бесконечные обращения разработчиков программного обеспечения к пользователям с целью создать самостоятельно программные приложения и пр. Людям нравится видеть свои фото в рекламе, пользоваться чем-то индивидуальным и уникальным, близким именно им. Соответственно, чем больше возможностей для самовыражения дает потребителю товар или услуга, тем более популярными они становятся», - добавляет Л.Ткаченко.
Михаил Коваль
